Privaatsuspoliitika

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas Herbalissa OÜ (registrikood 11966361, asukoht Kiivitaja tee 1, Alliku küla, 76403 Saue vald, edaspidi meie) töötleb veebipoe herbalissa.ee külastajate ja klientide isikuandmeid. Oleme isikuandmete vastutav töötleja Euroopa isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) tähenduses.

Milliseid andmeid kogume

Tellimuse vormistamisel: ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber (vabatahtlik), tarne- ja arveaadress, ostuajalugu (mida ja millal tellitud), tellimuse staatus.

Maksete töötlemisel: makse läbiviimiseks vajalikud andmed (nt makse summa, makseviis). Pangaandmeid (kaardinumber, pangakood) meie EI näe ega salvesta — need liiguvad otse pangale või AS-ile Maksekeskus (EveryPay).

Kontaktivormi täitmisel: nimi, e-posti aadress ja sõnumi sisu — nende abil saame sinu küsimusele vastata.

Veebilehe külastamisel: seansi tehnilised andmed (IP-aadress, brauseri tüüp, külastatud lehed, ajatemplid), mida säilitatakse turvalogides ja statistika eesmärgil. Küpsised on kirjeldatud allpool.

Kuidas kogutud andmeid kasutame

  • tellimuse vastuvõtmiseks, töötlemiseks, pakkimiseks ja kohale toimetamiseks;
  • kliendi tuvastamiseks ja temaga ühenduse võtmiseks tellimust puudutavates küsimustes;
  • arveldusdokumentide koostamiseks ning raamatupidamisseaduses ette nähtud säilitamiseks;
  • kontaktivormi kaudu saadetud küsimustele vastamiseks;
  • veebipoe turvalisuse tagamiseks ja pettuste ennetamiseks (sh sisselogimiskatsete jälgimine).

Andmete töötlemise õiguslik alus on müügileping (GDPR art 6 lg 1 p b), seadusest tulenev kohustus (raamatupidamine, tarbijakaitse — GDPR art 6 lg 1 p c) ning meie õigustatud huvi veebipoe turvaliseks haldamiseks (GDPR art 6 lg 1 p f).

Kellele andmeid edastame

Edastame osa andmetest järgmistele volitatud töötlejatele, ainult sel määral, mis on vajalik teenuse osutamiseks:

  • AS Maksekeskus (EveryPay) — makselahenduse pakkujale, et töödelda kaardi- ja pangamakseid;
  • Itella SmartPost või muu vedaja — saadetiste kohale toimetamiseks (nimi, telefon, sihtkoht);
  • Zone.eu — veebimajutuse pakkujale, kelle serverites andmed asuvad (asukoht: Eesti);
  • Raamatupidaja — arvete koostamiseks ja säilitamiseks vastavalt seadusele.

Andmeid ei edastata kolmandatesse riikidesse (väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda) ega kasutata otseturustuses ilma sinu eelneva nõusolekuta.

Andmete säilitamine

  • Tellimuste ja arveldusandmete säilitamise kohustus tuleneb raamatupidamisseadusest — 7 aastat arve kuupäevast.
  • Kontaktivormi kaudu saadetud sõnumeid säilitame e-posti vahetuses kuni teema lahendamiseni ja mõistliku perioodi (kuni 1 aasta) edasiseks tuvastamiseks.
  • Veebipoe tehnilisi turvalogisid säilitatakse kuni 6 kuud.

Sinu õigused

Sul on õigus:

  • tutvuda enda kohta kogutud andmetega;
  • nõuda ebaõigete andmete parandamist;
  • nõuda andmete kustutamist (juhul kui meil pole seaduslikku alust neid säilitada);
  • piirata andmete töötlemist või esitada vastuväiteid;
  • saada oma andmed masinloetavas vormis (andmete ülekantavus);
  • esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (aki.ee) kui leiad, et oleme rikkunud sinu õigusi.

Õiguste kasutamiseks võta meiega ühendust e-posti teel: info@herbalissa.ee. Vastame mõistliku aja jooksul, hiljemalt 30 päeva jooksul.

Küpsised

Kasutame ainult tehniliselt vajalikke küpsiseid, mis tagavad veebipoe põhifunktsioonide (ostukorv, sessioonihaldus, sisselogimine) toimimise. Need ei vaja eraldi nõusolekut. Me ei kasuta reklaami- ega jälgimisküpsiseid (Google Analytics, Facebook Pixel jne).

Saad küpsised igal ajal oma brauseri seadetest blokeerida või kustutada — kuid sellisel juhul ei pruugi ostukorv ja sisselogimine korrektselt töötada.

Andmete turvalisus

Veebipood asub turvalises majutusteenuses (Zone.eu, Eesti) ning kogu liiklus on krüpteeritud HTTPS-protokolli abil. Meie poolt kasutatav tarkvara saab regulaarselt turvauuendusi. Ligipääs isikuandmetele on piiratud isikutega, kellel on selleks tööülesannetest tulenev vajadus.

Privaatsuspoliitika muudatused

Võime aeg-ajalt seda privaatsuspoliitikat ajakohastada. Olulistest muudatustest teavitame veebipoes nähtaval kohal. Kehtiv versioon on alati saadaval sellel lehel.

Viimati uuendatud: 02.05.2026